実践的看護師マネジメント
第3回
内罰的な管理職と外罰的なスタッフの組み合わせが離職者を生む

スタッフの落ち度まで自ら背負い込む先輩は一見、「頼もしい人」と思われがちだが、組織運営の観点で言うと、むしろ組織崩壊を招く要因ともなり得る。「言うべきときは言う」姿勢は、スタッフの育成、定着の観点からも不可欠なのだ。

優しい方に多いこの内罰的防衛は、看護師がよく持っている機制の一つです。新人がミスしたときも「もっと私が注意しておけばよかったんです」「私の教え方が曖昧だったから新人が迷ったんです」と、すべての責任を背負ってくれる天使みたいな先輩。これが内罰的な看護師です。