実践的看護師マネジメント
第1回
辞めてもらったほうがいい「外罰看護師」の特徴

病院内で最大の陣容を占める看護部。院内の風土づくりや医療の質向上の面でも看護部の運営・管理は重要なテーマだが、「看護部長任せ」になりがちだ。そこで本稿では、自身が看護師出身で教壇に立ったこともあるTNサクセスコーチング株式会社の奥山美奈代表取締役に、看護師のマネジメントを解説してもらう。

外罰的な言動は「管理職が注意する」

一番よくないのは、外罰的な言動を取る人を管理職が注意しないことです。これが続くとどうなるでしょうか。「こんな人を注意しないなんて、もっとここは悪くなっていくだろう」と部署に希望を失い、「よいスタッフが辞めていく」という最悪のことが起こります。人は、未来に希望を失ったときに辞めていきます。