実践的看護師マネジメント
第1回
辞めてもらったほうがいい「外罰看護師」の特徴

病院内で最大の陣容を占める看護部。院内の風土づくりや医療の質向上の面でも看護部の運営・管理は重要なテーマだが、「看護部長任せ」になりがちだ。そこで本稿では、自身が看護師出身で教壇に立ったこともあるTNサクセスコーチング株式会社の奥山美奈代表取締役に、看護師のマネジメントを解説してもらう。

「被害者の会」の人口が増えるとどうなるでしょうか。「被害者の会」のメンバー（外罰的看護師ら）と一緒に悪口を言わないと「あんたは病院側だもんね」となり、その場に居づらくなります。詰め所で被害者の会の面々が盛り上がって話しているときに悪口を言わない人が入ってくると、一瞬で「シーン」となったり、「やめよ、やめよ。病院側が来たから」と軽い仲間外し＊のようなことが起こったりします。
そうして、外罰的看護師らと「最低限の調和」をするために、日常会話が悪口となり、病院の不平不満が飛び交う風土ができあがっていきます。