MMS Woman Lab
Vol.77
言葉は使い方次第で相手に不快感を与えることがある

<今月のお悩み> 病院の総務課に所属しています。各種アンケートへの対応窓口を担っているのですが、電話アンケートや口頭での調査で、「ちなみに」という言葉をよく使う調査員が多いことが気になっています。最初のうちは「いつ本題に入るんだろう」と考えているうちにアンケートが終了してしまったこともありました。正しい使い方ではないと思うのですが、そう感じる私が細かいのでしょうか。

なぜか最近よく耳にする「ちなみに……」という言葉

新しい生活様式における新しい働き方が求められるなか、「現状調査」のためのアンケートなどが増えてきているようです。社会全体がさまざまな模索を行っている最中ですから、可能な限り情報提供をしていきたいところですね。病院では総務課などでこのような外部からのアンケート調査の対応をする機会が多いので、いつも以上に対応件数が増えているのではないでしょうか。

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